Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos tratamos y para qué

Formularios de lista de espera

Si te apuntas a la lista de espera de una próxima edición, tratamos tu nombre, email y número de WhatsApp para informarte por email y WhatsApp sobre la apertura de plazas, fechas y condiciones de My Medical Glow Up y de nuestros programas formativos, lo que incluye el envío de comunicaciones comerciales, y para contactarte en relación con tu solicitud. Todos los campos son necesarios para poder informarte.

Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI), que das al enviar el formulario y que puedes retirar en cualquier momento escribiéndonos o usando el enlace de baja de nuestros emails.

Contacto por email o WhatsApp

Si nos escribes, tratamos los datos que nos facilites (nombre, email, teléfono y el contenido de tu mensaje) para responder a tu consulta y, en su caso, informarte sobre nuestros programas formativos a petición tuya.

Base legal: la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD) y nuestro interés legítimo en atender las consultas que recibimos (art. 6.1.f RGPD).

Reserva de llamadas

Si reservas una llamada con nuestro equipo desde medicalglowup.es/agenda-llamada, el calendario lo presta Calendly, que recibe los datos que introduces al reservar (por ejemplo, nombre, email y las respuestas a las preguntas del formulario) y la fecha y hora elegidas. Los usamos para gestionar la reserva, enviarte la confirmación y atender tu consulta sobre la formación.

Base legal: la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).

Navegación por la web

Al visitar la web, nuestro proveedor de alojamiento registra datos técnicos como tu dirección IP, el navegador y las páginas solicitadas, necesarios para mostrarte la web y protegerla frente a abusos.

Base legal: nuestro interés legítimo en prestar un sitio web seguro y operativo (art. 6.1.f RGPD).

Vídeos de YouTube

Las miniaturas de los vídeos de testimonios se cargan desde los servidores de YouTube (Google), que reciben tu dirección IP. El reproductor de YouTube solo se carga cuando pulsas sobre un vídeo; a partir de ese momento Google puede tratar datos de navegación conforme a su propia política de privacidad.

Analítica web

Utilizamos Google Analytics para conocer de forma agregada las visitas a medicalglowup.es y chat.medicalglowup.es. Solo se activa si lo aceptas expresamente; puedes retirar tu consentimiento desde «Configurar cookies». No enviamos a Analytics datos de cuenta, campos de formularios ni contenido del chat, y las rutas se miden sin parámetros ni fragmentos. Encontrarás el detalle en nuestra Política de cookies.

Si aceptas la analítica dentro de la plataforma, también registramos las aperturas del Atlas, el Calendario y el Campus, y las reproducciones y los compartidos que inicias en el chat. Guardamos contadores por cuenta y día sin incluir el contenido de las conversaciones ni el destino del compartido. El panel de administración muestra totales agregados. Puedes detener la medición futura desde «Configurar cookies».

Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD).

Medición publicitaria (píxel de Meta)

En medicalglowup.es utilizamos el píxel de Meta (Facebook e Instagram) para medir las visitas que llegan desde nuestra publicidad y mejorar nuestras campañas. Solo se activa si lo aceptas expresamente; puedes retirar tu consentimiento desde «Configurar cookies». Al activarse, Meta Platforms Ireland Ltd. recibe tu dirección IP, datos del navegador, la dirección de la página que visitas (incluidos los parámetros de la campaña, como UTM) y un identificador mediante cookies propias de Meta. No activamos la configuración automática del píxel: no enviamos datos de formularios, textos de botones ni contenido del chat. Encontrarás el detalle en nuestra Política de cookies.

Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD).

Plataforma de formación y compras

La inscripción, el pago y el acceso a los programas se gestionan en la plataforma de formación alojada en drasarachinal.com (Kajabi). Los datos que facilites allí se tratan conforme a la información de privacidad publicada en dicha plataforma.

3. Cuánto tiempo conservamos tus datos

• Lista de espera: hasta que te des de baja o retires tu consentimiento, y como máximo dos años desde tu último contacto con nosotros.
• Consultas: el tiempo necesario para atenderlas y, después, como máximo un año, salvo que se inicie una relación contractual.
• Registros técnicos: durante los plazos limitados que aplica el proveedor de alojamiento.
• Contadores de interacción de la plataforma: se eliminan con la limpieza diaria a partir de los 91 días o al borrar la cuenta.

Transcurridos esos plazos, los datos se suprimen o se conservan bloqueados únicamente durante los plazos legales de prescripción de posibles responsabilidades.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar nuestros servicios contamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento o como responsables independientes:

• Kajabi, LLC (EE. UU.): gestión de los formularios de lista de espera y de la plataforma de formación.
• Calendly LLC (EE. UU.): calendario y gestión de las reservas de llamadas.
• Google Ireland Ltd. / Google LLC: alojamiento web (Firebase Hosting), protección antispam de formularios (reCAPTCHA), vídeos (YouTube) y, si lo aceptas, analítica web (Google Analytics).
• Meta Platforms Ireland Ltd.: si lo aceptas, medición publicitaria mediante el píxel de Meta; y, en el caso de WhatsApp Ireland Ltd., si decides contactarnos por WhatsApp.

5. Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos. En esos casos, las transferencias se realizan con las garantías previstas en el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando el proveedor está adherido, o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ello, escríbenos a ignacio@medicalglowup.team indicando «Protección de datos» en el asunto y el derecho que quieres ejercer. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte información adicional para confirmarla.

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad, menores y decisiones automatizadas

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos.

Nuestros programas están dirigidos a profesionales sanitarios. Esta web no está destinada a menores de edad y no recogemos conscientemente sus datos.

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de última actualización.